سياسة الخصوصية - Fast-Trans
آخر تحديث: 2 أغسطس 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام تطبيق Fast-Trans ("التطبيق"، "نحن"، "الخدمة") بجمع واستخدام وحماية بياناتك عند استخدامك للتطبيق كسائق أو كمصنع/شركة شحن.
1. البيانات التي نجمعها
أ) بيانات الحساب الشخصية
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف (مطلوب للتسجيل والتحقق عبر رمز OTP)
- البريد الإلكتروني (إن وُجد)
- صورة الملف الشخصي (اختياري)
ب) وثائق التوثيق (للسائقين)
- صورة البطاقة الشخصية / الرقم القومي
- صورة رخصة القيادة وتاريخ انتهائها
- بيانات ووثائق المركبة (رخصة السيارة، بوليصة التأمين، صور المركبة)
ج) الموقع الجغرافي (Location) — بند مهم
يستخدم التطبيق موقعك الجغرافي الدقيق (Precise Location) في الحالات التالية فقط:
- للسائقين: يتم تتبع موقع السائق أثناء تنفيذ شحنة نشطة فقط (من لحظة بدء النقل "In Transit" وحتى تسليم الشحنة)، حتى لو كان التطبيق يعمل في الخلفية، وذلك لتمكين المصنع من متابعة موقع شحنته لحظيًا وضمان وصولها في الموعد المتوقع.
- للمصانع: يُستخدم الموقع لعرض مواقع الاستلام والتسليم على الخريطة داخل التطبيق.
لا يتم تتبع موقعك خارج نطاق تنفيذ شحنة نشطة، ويمكنك إيقاف صلاحية الموقع في أي وقت من إعدادات جهازك، مع العلم أن ذلك قد يعطّل بعض ميزات التتبع الأساسية للتطبيق.
د) الصور والمستندات المرتبطة بالشحنات
- صور عقود الاستلام والتسليم
- صور البضاعة/الشحنة
- توقيع المستلم عند التسليم
هـ) البيانات المالية
- رصيد المحفظة الإلكترونية داخل التطبيق
- سجل المعاملات المالية (المدفوعات والمستحقات)
لا يقوم التطبيق بتخزين بيانات بطاقات ائتمان أو حسابات بنكية مباشرة داخل التطبيق.
و) بيانات الجهاز والإشعارات
- رمز إشعارات الجهاز (FCM Token) لإرسال إشعارات فورية بحالة الشحنات والعروض الجديدة
- نوع الجهاز ونظام التشغيل لأغراض الدعم الفني
2. كيف نستخدم بياناتك
- تشغيل الخدمة الأساسية: إنشاء الشحنات، مطابقة السائقين، التتبع، والدفع
- التحقق من هويتك عبر رمز OTP المرسل برسالة نصية
- إرسال إشعارات فورية بحالة الشحنة أو العروض الجديدة
- تحسين جودة الخدمة وحل المشكلات التقنية
- الامتثال للالتزامات القانونية عند الحاجة
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة. قد نشارك بعض البيانات فقط مع:
- Google Firebase: لإرسال الإشعارات الفورية (Push Notifications) وتحليلات الاستخدام الأساسية.
- Google Maps: لعرض الخرائط ومواقع الاستلام/التسليم. راجع سياسة خصوصية Google.
- السلطات القانونية إذا تطلب القانون ذلك.
4. أمان بياناتك
يتم نقل جميع البيانات بين التطبيق والخادم عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ويتم حماية الحسابات عبر نظام مصادقة آمن (Token-based Authentication). رغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام إلكتروني بنسبة 100%.
5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية بالتواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه، وسيتم حذف بياناتك خلال مدة معقولة إلا في حال وجود التزام قانوني يستوجب الاحتفاظ ببعض السجلات (مثل السجلات المالية).
6. خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نجمع بيانات شخصية عن قصد من هذه الفئة العمرية.
7. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.
8. تواصل معنا
- البريد الإلكتروني: support@fasttrans.app
- الهاتف: 01550115751
Privacy Policy - Fast-Trans
Last updated: August 2, 2026
This Privacy Policy describes how Fast-Trans ("the App", "we", "our", "the Service") collects, uses, and protects your data when you use the app as a driver or as a factory/shipping company.
1. Data We Collect
a) Personal Account Data
- Full name
- Phone number (required for registration and OTP verification)
- Email address (if provided)
- Profile picture (optional)
b) Verification Documents (for Drivers)
- National ID photo
- Driver's license photo and expiration date
- Vehicle documents (registration, insurance policy, vehicle photos)
c) Location Data — Important Notice
The app uses your precise location only in the following cases:
- For drivers: Your location is tracked only while an assigned shipment is actively in transit (from the moment you start the trip until delivery is completed), even if the app is running in the background. This is done so the factory can monitor the shipment's progress in real time and ensure timely delivery.
- For factories: Location is used to display pickup and delivery points on the in-app map.
Your location is never tracked outside of an active shipment, and you can disable location permissions at any time from your device settings, though this may disable core tracking features of the app.
d) Shipment-Related Photos and Documents
- Pickup and delivery contract photos
- Cargo/shipment photos
- Recipient's signature upon delivery
e) Financial Data
- In-app wallet balance
- Transaction history (payments and dues)
The app does not store credit card or bank account details directly.
f) Device and Notification Data
- Firebase Cloud Messaging (FCM) token, used to deliver push notifications about shipment status and new offers
- Device type and operating system, for technical support purposes
2. How We Use Your Data
- Operating the core service: creating shipments, matching drivers, tracking, and payments
- Verifying your identity via SMS OTP
- Sending real-time notifications about shipment status or new offers
- Improving service quality and resolving technical issues
- Complying with legal obligations when required
3. Sharing Data with Third Parties
We do not sell your personal data to anyone. We may share limited data only with:
- Google Firebase: for push notifications and basic usage analytics.
- Google Maps: to display maps and pickup/delivery locations. See Google's Privacy Policy.
- Legal authorities, if required by law.
4. Data Security
All data transmitted between the app and our servers is encrypted (HTTPS), and accounts are protected via secure token-based authentication. However, no method of electronic transmission or storage is 100% secure.
5. Data Retention and Deletion
We retain your data for as long as your account remains active. You may request deletion of your account and personal data by contacting us using the details below. Your data will be deleted within a reasonable timeframe, unless a legal obligation requires us to retain certain records (such as financial records).
6. Children's Privacy
The app is not directed at children under the age of 16, and we do not knowingly collect personal data from this age group.
7. Changes to This Privacy Policy
We may update this policy from time to time. Any changes will be posted on this page, and the "Last updated" date above will be revised accordingly.
8. Contact Us
- Email: support@fasttrans.app
- Phone: +20 155 011 5751